Retouren & Umtausch

Sollte Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie Ihre STERNGLAS Zeitmesser innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenfrei an uns zurücksenden. Wir garantieren eine unkomplizierte Abwicklung für eine maximale Kundenzufriedenheit.

Return Process

• 1.
  Retoure anmelden

  Besuchen Sie unser Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um den Rückgabeprozess zu starten.

• 2.
  Paket vorbereiten

  Legen Sie die ungetragenen Artikel in der Originalverpackung zurück in den Versandkarton und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei.

• 3.
  Versandetikett anbringen

  Drucken Sie das bereitgestellte DHL-Retourenlabel aus, kleben Sie es gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es in einer Postfiliale oder Packstation ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gut.